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看牙能否省时省心?

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       医学是直接面对人的科学。以保证质量为基础的医疗服务,从本质上讲是以患者而不是疾病为中心。医疗服务的满意度,不是为患者提供多少服务,而是患者需要的服务能提供多少。诊疗过程能否省时省心是患者关切且医疗机构理当重视的又一问题。

       视患者为亲人,“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,尽可能让患者省时省心,成为南宁天使口腔尊重、关怀患者的良好风尚。

       口腔诊疗全科化 患者少走“弯路”  

       有新编寓言说:一女孩误中一箭,送医院外科,医师说:“尚未成年的孩子,应送小儿科”;小儿科护士将她挡在门外:“治箭伤该送伤科”;到伤科,主任大为恼火:“患者是女的,快送妇科”……南宁天使口腔为减少牙病患者在就诊过程发生类似的挠心事,对科室和门诊的诊疗服务形式进行了适应性改革:口腔诊疗全科化——将医院科室和门诊的诊疗服务整分为两大类,一类是一般性全科诊疗,提供口腔内科、口腔外科(拔牙)、口腔修复和种植牙等诊疗技术的服务;另一类是口腔正畸诊疗,提供包括不同类型技术、不同年龄段的口腔正畸服务,并增加口内龋齿充填、口外(拔牙)等项目的辅助服务。患者到天使口腔的医院或门诊看牙,减少了多科室转诊、挂号,免了来回奔波,少了许多“弯路”。

       特殊诊疗专业化  省时省心品质升华 

       口腔诊疗从牙医技能单一,科室专业细分改进为医生一专多能,科室诊疗多元的全科化医疗,乃口腔诊疗形式从特殊到一般的改变。新的形式会有新的矛盾,诸如老年患者的需求增大,病种多样技术要求高;看牙恐惧严重影响儿童牙病防治;种植牙普遍开展的同时,潜在风险倍增;牙齿隐形矫治虽然降低了医生开展口腔正畸的技术门槛,但疑难的畸形矫治由一般医生诊治可能会适得其反等。故,全科化医疗服务须有相应应对措施。

       南宁天使口腔的举措是,在全科化服务的同时,特设老年口腔专科、儿童舒适牙科、隐形矫治指导中心和牙槽外科(摒弃锤子的四化拔牙专项),并对种植牙、牙齿矫治、舒适牙科和四化拔牙等专项分别配置领军的专家、博士。

       天使口腔的医疗服务质量随医疗形式的再改变得到了再提升,从而实现了从特殊到一般,再由一般到特殊,否定之否定的更高层次的升华。

       口腔医疗一体化 方便就近看牙

       分级诊疗是我国缓解就医难、方便民众就诊的重大举措。南宁天使口腔为方便患者就近看牙,对所属医院和门诊进行了口腔医疗一体化的安排,到南宁天使医院和门诊就诊的患者,都能感受天使口腔医院和门诊在企业文化、技术标准、项目价格、人才培训的一致性,口腔专家和博士专病特治的机动性,特殊诊疗(如舒适治疗)的协同性,从而获得满意的服务。

      全科化与专业化有序结合、扬长避短、相得益彰,南宁天使口腔的诊疗服务质量更上一层楼。

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