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打造家庭看牙一站式服务门诊 ——长湖门诊一周年记

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     南宁天使口腔长湖路门诊成立于2017年12月28日,是南宁天使口腔开设的第5家专业口腔门诊。位于青秀区长湖路延长线,是目前南宁天使口腔占地面积最大的门诊部。2018年,天使口腔将党的十九大精神与企业文化结合,以提高医疗技术服务水平作为工作重点,打造“高品质服务,大众化价格”的口腔医疗特色。

     
     长湖门诊周边住宅楼、学校密布,就诊者多为社区居民。长湖门诊在南宁天使打造“高品质服务,大众化价格”医疗特色工作中,结合自身区位特点,把为周边社区的家庭提供口腔健康一站式满意的服务,作为门诊建设的出发点和目标点。


一、充分体现天使四大口腔专科的特色
满足特殊年龄患者就诊需求
 

 
     
     在医院中美日四博士的指导下,长湖门诊在应用天使老年口腔、隐形矫治、儿童口腔和四化拔牙的品牌优势的过程中,形成了本门诊的专科骨干领头的队伍,门诊主任潘能琨主诊老年种植修复和四化拔牙,副主任罗洁主诊隐形矫治,儿童口腔专科则由杨冬新副主任主诊,在三个骨干和门诊医护人员的共同努力下,根据不同患者需求,科学制定个性化治疗方案,满足社区家庭老、少、中、青各个年龄层、各种疾病诊治的看牙需求,为社区就诊者提供满意的服务。


二、重视口腔疾病预防

积极投身科普公益事业



     长湖路门诊成立以来,秉承天使口腔公益科普教育的传统,还积极投入“口腔健康进校园”活动。走进周边百花岭路小学、玉兰路小学、民主路小学林峰壹号校区、云景路小学以及月湾路小学等5所学校,进行口腔疾病预防宣教活动,为6000余名学生提供免费口腔检查服务,免费为学生进行窝沟封闭防龋服务。

 

“口腔健康进校园”活动深受师生欢迎,也赢得了学校教育部门以及家长的高度赞扬。另一方面,长湖门诊与周边企业、幼儿园、教育中心合作,定期在门诊举办口腔公益讲座,寓教于乐,不遗余力宣传口腔疾病预防知识。
 

三、注重人文关怀

提高就诊舒适感


 

     2018年长湖门诊完成品牌形象升级,从内部形象视觉优化,到室内桌椅仪器摆放,再到候诊区科普读物的陈列,想就诊者所想,于细节处彰显天使人文关怀。长湖门诊的舒适体验感,赢得了就诊者普遍赞赏。
 

四、医疗队伍素质提升

是一站式服务的保证

自2018年以来,为进一步提升医疗和服务质量,南宁天使口腔确定了“4+2”的培训考核方案。

     
一年来,长湖路门诊医生积极参加院组织的空军军医大学、华西口腔医学院、中山大学等国内著名口腔医学院校专家/教授的专题讲座,结合门诊实际情况,制定分人、分项、分阶段的培训计划和考核机制,医师的临床操作技术和理论水平显著提高。

 

2017年,罗洁副主任在时代天使隐形矫治全国病例展示交流大会中的发言,引起广泛关注,并赴2018年雅加达亚运会现场为国家队运动员提供口腔健康保障服务。

     长湖门诊一周年,从稚嫩走向成熟,未来的长湖门诊将进一步贯彻“规范医疗·诚信服务·追求卓越”的经营理念,继续提升医疗服务水平,在“家庭一站式服务”过程中,更上一层楼。

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